Move-in Cleaning 견적은 어떻게 계산할까? — 내가 처음 가격을 정했던 기준
청소업을 처음 시작했을 때 가장 어려웠던 건 청소 자체가 아니었다.
얼마를 받아야 하는지였다.
유튜브도 많이 찾아봤다.
그때 한 창업 관련 영상에서 들은 말이 기억난다.
“초기에는 너무 높은 가격부터 시작하지 마라.”
당시 나는 그 말에 어느 정도 동의했다.
아무도 나를 모르는데 비싼 가격을 부르면 선택받기 어렵다고 생각했다.
그래서 처음 목표는 돈보다 경험이었다.
우선 고객을 만나고 실력을 보여주고 후기와 경험을 쌓자는 생각이었다.
처음에는 정말 단순하게 계산했다
초기에는 최소 금액이 있었다.
작은 작업이라도 이동 시간이 들어가고 장비를 준비해야 했다.
그래서 당시 기준으로는 아주 작은 작업도 최소 비용을 정해서 시작했다.
지금은 기준이 많이 달라졌다.
청소 범위와 이동시간, 작업시간, 추가 요청 등을 종합해서 계산한다.
무브인 청소는 일반 청소와 다르다.
입주 전 상태라 기대치가 높다.
가장 어려웠던 건 어디까지 포함할지였다
처음에는 다 포함하려고 했다.
그런데 하다 보니 문제가 생겼다.
어떤 고객은 냉장고 내부 청소가 필요 없었다.
어떤 고객은 오븐을 거의 사용하지 않았다.
어떤 고객은 창문 청소까지 원했다.
모두 기본 포함하면 누군가에게는 과한 비용이 될 수 있었다.
그래서 나중에는 옵션 방식으로 정리했다.
예를 들면 이런 느낌이었다.
기본 청소
＋ 냉장고 내부
＋ 오븐 내부
＋ 창문
이런 식으로 필요한 사람만 추가하는 방식.
고객 입장에서도 이해하기 쉬웠고 나도 설명하기 편했다.
가격은 결국 현장에서 배웠다
솔직히 처음부터 정답을 알진 못했다.
한 번 불러보고.
다음에는 조금 바꿔보고.
고객 반응도 보고.
작업시간도 기록했다.
예전에는 단순하게 계산했다.
“이건 1시간 정도 걸릴 것 같은데.”
“이건 난이도가 높네.”
지금 돌아보면 완벽한 공식은 없었다.
경험이 조금씩 기준을 만들어줬다.
지금 다시 시작한다면 이렇게 할 것 같다
초기에는 완벽한 가격표를 만들려고 하지 않을 것 같다.
대신 최소 금액.
포함 범위.
옵션.
이 세 개만 먼저 정한다.
그리고 실제 작업하면서 수정할 것 같다.
청소업은 생각보다 청소보다 견적이 어렵다.
하지만 견적도 결국 경험이 쌓이면 조금씩 보이기 시작한다.
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