청소업

청소 컴플레인 받았을 때 내가 대응하는 방법 — 손해 같아도 다시 가는 이유 청소업 하면서 자주 듣는 질문이 있다. “컴플레인 오면 어떻게 하세요?” 솔직히 처음에는 나도 컴플레인이 무서웠다. 내가 열심히 했는데 왜 또 연락이 오지? 억울하기도 했다. 그런데 일을 하다 보니 생각이 조금 바뀌었다. 이번에 있었던 일을 기록해 본다. 청소 끝나고 같이 검수까지 했는데 연락이 […]

청소업 첫 고객을 아직도 기억한다 — 청소는 생각보다 훨씬 어려웠다 청소업 처음 시작했을 때를 떠올리면 지금도 웃음이 난다. 지금은 어느 정도 기준도 생기고 순서도 생겼지만, 그때는 정말 아무것도 몰랐다. 솔직히 생각했다. “청소가 뭐 어렵겠어.” 집에서도 매일 하던 거니까. 더러운 곳 깨끗하게 만들면 끝이라고 생각했다. 그렇게 첫 고객을 만나게 됐다. 첫 고객의 집에서 내가 했던 실수

토론토 청소업 하며 처음 맡은 발코니 청소 — 생각보다 어려웠던 이유 청소 문의는 생각보다 다양하다. 처음 청소업을 시작했을 때는 집 내부 청소만 생각했다. 화장실. 주방. 바닥. 그런데 일을 하다 보니 예상하지 못한 의뢰도 들어왔다. 그중 하나가 발코니 청소였다. 생각보다 어려웠던 건 오염보다 작업 조건이었다 한 고객에게 발코니 청소 문의가 들어왔다. 현장에 가서 보니 오랜 시간